Tapaamisen analyysinäkymä

Tapaamissivulta löydät tekoälyn analyysin, yhteenvedon, seuraavat toimenpiteet, keskusteluchatin sekä kaikki tapaamiseen liittyvät materiaalit yhdessä paikassa. Pääset näkymään kohdasta Tapaamiset valitsemalla haluamasi tapaamisen.

Lähetä tiedot CRM:ään

Jos organisaatiossasi on käytössä CRM-integraatio, voit lähettää tapaamisen tiedot CRM-järjestelmään myös manuaalisesti. Tämä on hyödyllistä esimerkiksi silloin, kun automaattinen synkronointi ei ole käytössä tai haluat tarkistaa tiedot ennen niiden lähettämistä.

Vaihda pelikirja

Jos tapaaminen on analysoitu väärällä pelikirjalla, voit vaihtaa sen jälkikäteen. Kun valitset uuden pelikirjan, Revial analysoi tapaamisen uudelleen ja päivittää kaikki yhteenvedot sekä suositukset uuden pelikirjan mukaisiksi.

Merkitse Customer Success -tapaamiseksi

Tarvittaessa voit muuttaa tapaamisen Customer Success -tapaamiseksi. Revial tunnistaa tapaamistyypin yleensä automaattisesti, mutta asetusta voidaan korjata käsin, jos tunnistus ei vastaa todellista tilannetta.

Muokkaa tapaamisen tietoja

Voit päivittää tapaamisen perustietoja, kuten:

• otsikon
• omistajan
• muita tapaamiseen liittyviä tietoja

Muutokset tallennetaan suoraan tapaamiselle.

Keskustele tapaamisesta tekoälyn kanssa

Jokaisella tapaamisella on oma keskusteluchatti. Chat hyödyntää:

• tapaamisen transkriptiota
• organisaation pelikirjaa
• tapaamiseen liittyviä asiakastietoja

Voit esittää kysymyksiä vapaasti tai käyttää valmiita AI-promptipohjia. Esimerkiksi voit pyytää Revialia:

• kirjoittamaan follow-up-sähköpostin
• analysoimaan asiakkaan vastalauseet
• ehdottamaan seuraavia toimenpiteitä
• tunnistamaan myyntimahdollisuuksia

Myös chatin vastauksia voidaan arvioida peukuttamalla tai kopioida suoraan muihin järjestelmiin.

Hyödynnä omia AI-promptipohjia

Jos organisaatiossasi käytetään samoja kysymyksiä toistuvasti, voit luoda niille omat AI-promptipohjat. Ne löytyvät tapaamisen chatista yhdellä klikkauksella, jolloin käyttäjän ei tarvitse kirjoittaa samoja kehotteita uudelleen jokaisella tapaamisella.

Tarkista tapaamisen vaihe

Revial arvioi automaattisesti, missä vaiheessa asiakassuhde etenee. Arvio perustuu esimerkiksi:

• CRM-tietoihin
• aiempiin tapaamisiin
• tapaamisen sisältöön

Tutustu tapaamisen yhteenvetoon

Yhteenveto kokoaa tapaamisen tärkeimmät havainnot helposti luettavaan muotoon. Siitä löydät esimerkiksi:

• asiakkaan tärkeimmät haasteet
• niihin sopivat ratkaisut pelikirjan perusteella
• sovitut seuraavat toimenpiteet

Tämä auttaa valmistautumaan seuraavaan asiakaskohtaamiseen nopeasti ilman, että koko keskustelua tarvitsee käydä uudelleen läpi.

Käytä sisältöpohjia

Tapaamisella voidaan hyödyntää organisaation omia sisältöpohjia. Niiden avulla voidaan luoda esimerkiksi:

• follow-up-sähköposteja
• tapaamisyhteenvetoja
• muistioita
• muita valmiita dokumentteja

Revial täydentää sisältöpohjat automaattisesti tapaamisen tiedoilla, jolloin sisältö valmistuu muutamassa sekunnissa.

Katso videotallenne

Jos organisaatiossa on käytössä videotallennus, voit katsoa tapaamisen tallenteen suoraan tapaamisnäkymässä. Mikäli videotallennus ei ole käytettävissä, sen käyttöönotto voidaan ottaa käyttöön organisaation asetuksista lisenssitasosta riippuen. Tarvittaessa voit olla yhteydessä Revialin tukitiimiin lisätietojen saamiseksi.